서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
- ① 이 약관은 주식회사 카카오엔터테인먼트가 모바일, PC 및 기타 디바이스를 통해 온라인으로 제공하는 Berriz 서비스를 회원이 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임등 기본적인 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
- ② 이 약관은 대한민국 및 전 세계에서 Berriz 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
제2조 (용어의 정의)
- ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. 회사 : 대한민국 회사인 주식회사 카카오엔터테인먼트를 지칭하며, 회원에게 Berriz 서비스를 제공하는 주체를 의미합니다.
- 2. 회원 : Berriz 서비스 이용을 위해 이 약관에 동의하고 회사와 Berriz 서비스 이용계약을 체결한 모든 이용자를 의미합니다.
- 3. Berriz 서비스: 회사가 모바일, PC 및 기타 디바이스를 통해 온라인으로 제공하는 아티스트와 팬의 소통 서비스 및 다양한 아티스트 관련 콘텐츠의 제공과 게시글 및 댓글 작성 기능 등이 포함된 글로벌 온라인 팬 커뮤니티 서비스를 의미하며, 이하 ‘서비스’로 표기합니다.
- 4. 유료 상품 : 회원이 Berriz 서비스 내에서 결제수단을 통해서 유료로 구매, 이용할 수 있는 다양한 유/무형 상품을 의미합니다. 유료 상품에는 팬클럽 전용 상품, 앨범, MD상품 등 현물 상품과 팬클럽 서비스 등 디지털 상품이 있습니다. 유료 상품의 세부 내용은 상품 상세 페이지에서 안내하고 있으며 해당 내용에 따라 이용 가능합니다.
- ② 이 약관과 별개로 서비스와 관련된 개인정보 사항이나 서비스 이용에 관한 사항은 아래 각 호에 기재된 개인정보처리방침, 서비스 가이드라인 등에서 안내하며, 향후 추가될 수 있는 별도 약관이나 방침, 가이드라인 등을 통해서도 안내합니다.
- ③ 본 조에서 정하는 사항 외 약관 내 용어의 정의는 관련 법령 및 서비스에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 개정)
- ① 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- ② 회사는 전 항에 따라 이 약관을 개정할 경우, 적용일자와 변경내용 및 사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 서비스를 통해 사전 공지합니다. 다만, 그 변경내용이 회원에게 불리한 것일 경우, 그 적용일자 30일 이전부터 변경내용을 서비스를 통해 공지할 뿐만 아니라, 해당 내용을 회원의 이메일을 통해 개별 통지합니다.
- ③ 회원의 이메일 오기재 또는 변경 등의 사유가 있거나 회원이 등록한 이메일로 통지를 하였음에도 반송되는 경우 등 개별 통지가 어려운 경우에는, 서비스 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
- ④ 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 이 약관의 동의를 통해 체결되었던 서비스 이용계약을 해지하고 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
- ⑤ 회사가 본 조에 따라 약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 적용일자 이전에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거절의 의사표시를 하지 않은 경우에는 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- ⑥ 회사는 「Berriz 서비스 가이드라인」 등 회사가 별도로 정하는 가이드라인 등의 내용에 중대한 변경사항이 있는 경우에도 본 조에서 정하는 바에 따라 공지하도록 합니다.
제2장 회원가입 및 서비스 이용
제4조 (약관의 개정)
- ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 회원가입 신청을 통해 서비스 계정을 생성하여야 합니다.
- ② 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고, 회원가입 신청을 하면 회사의 승낙을 거쳐서 계정이 생성되며, 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 회사와 이용자간 서비스 이용계약이 체결되고, 이용자는 회원의 자격을 얻게 됩니다.
- ③ 회원은 회원가입 신청 시 정확한 최신의 정보를 회사에 제공해야 하며, 개인정보의 수집 및 이용, 보관 등에 대해서는 별도로 게시되는 개인정보처리방침 및 개별 동의서가 적용됩니다.
- ④ 회사는 이용자의 회원가입 신청 과정에 있어 부적절한 서비스 시스템 접근 또는 계정의 도용, 거짓된 정보의 제공 등을 발견하여, 회사가 회원가입 신청을 승낙하는 것이 적절하지 않다고 합리적으로 판단하는 경우 그 회원가입 신청을 거부하거나 사후에 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- ⑤ 이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
제5조 (아동 회원가입에 대한 특칙)
- ① 대한민국 국민의 경우 만 14세 미만, 미국의 경우 만13세 미만, 중국의 경우 만 14세 미만, 그 외 국가의 경우 만16세 미만의 이용자(이하 “아동”이라 합니다)는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
- ② 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 아동에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
- ③ 아동의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제6조 (서비스의 변경 및 중지)
- ① 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 다만, 서비스 내용의 변경이 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 제4조에 따른 공지 및 통지의 절차를 거쳐 변경합니다.
- ② 회사는 서비스의 제공에 있어 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검이 실시되는 과정에서 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중지할 수 있습니다. 또한, 서비스 제공에 필요한 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우에도 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중지할 수 있습니다.
- ③ 회사는 경영상의 이유 등 중대한 사유 발생 시 서비스의 제공을 중지할 수 있고, 이 경우 충분한 기간 전에 회원에게 사전 안내합니다.
- ④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책, 운영상의 긴요한 사유로 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 별도 규정이 있지 아니하는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
제3장 계약당사자의 의무
제7조 (회사의 의무)
- ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관련 법령에 의한 수사상의 목적으로 관련 기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
- ② 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 이메일 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.
- ③ 회사는 이 약관에 정한 회사의 의무를 위반함으로써 회원이 입게 된 손해를 배상합니다.
- ④ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제8조 (회원의 의무)
- ① 회원은 서비스를 통해 회원에게 제공되는 포스트, 미디어, 라이브, 아티스트 프로필 등의 콘텐츠(이하 “콘텐츠”라 합니다)를 개인적, 비영리적으로만 사용할 수 있으며, 콘텐츠에 대한 댓글 작성 등 회사가 서비스를 통해 허용하는 행위를 할 수 있습니다.
- ② 회원은 전 항에서 규정한 제한된 권리 외에는 콘텐츠에 대하여 어떠한 권리도 취득하지 않으며, 허락받은 범위를 넘어서는 콘텐츠 이용 행위를 해서는 안됩니다.
- ③ 회원은 서비스 이용과 관련하여 아래 각 호와 같은 행위를 해서는 안되며, 회사의 동의 없이 이루어진 이와 같은 행위로 인한 민형사상의 책임을 질 수 있습니다.
- 1. 서비스나 콘텐츠를 상업적으로 사용하는 행위
- 2. 콘텐츠를 무단으로 복제하거나 유통하는 행위
- 3. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 근거 없이 비방하는 행위
- 4. 회사 및 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
- 5. 서비스 제공과 관련한 회사의 업무를 방해하는 행위
- 6. 회사 및 타인을 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위
- 7. 서비스의 서버와 네트워크 시스템 등에 허락되지 않은 방식으로 접근하는 행위
- 8. 서비스의 이용과 관련된 관련 법령에 위반되는 행위
- 9. 아티스트 및 타 회원에 대한 비방, 명예훼손, 협박, 불안감 조성 등 형법 기타 관련 법령에 위배되는 행위
- 10. 욕설/비속어/은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 상식과 사회 통념에 반하는 행위
- 11. 타인의 개인정보를 이용하는 행위
- 12. 서비스 명칭 또는 레이블, 회사의 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 혼란을 주는 행위
- 13. 회사의 서비스 운영 정책 및 서비스 관련 법령에 위배되는 행위
- 14. 제1호 내지 제13호에 준하는 행위로서 회사의 서비스 운영 정책을 위배하여 서비스의 원활한 제공을 방해하는 행위
- ④ 회원은 계정 비밀번호를 비밀로 유지하고, 이를 제3자에게 공개하거나 제공해서는 안됩니다. 만약 제3자가 비밀번호를 알고 있거나, 계정에 접속한 사실이 의심된다면 즉시 비밀번호를 변경하고 이 사실을 회사에 알려야 합니다.
- ⑤ 회원은 서비스 이용과 관련하여 본 조에서 명시한 금지행위 외에도 Berriz 서비스 가이드라인에서 정한 금지행위를 해서는 안되며, 이를 위반할 경우 회사는 회원에게 이 약관 및 Berriz 서비스 가이드라인에서 정한 조치를 취할 수 있습니다.
제9조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
- ① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보나 광고 등을 서비스 화면에 게재하거나 팝업 화면, 앱 푸쉬 메시지, 이메일, 문자메시지, 카카오톡 채널메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- ② 전 항과 관련하여 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일 등에 대하여 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 수신거절 방법을 명시합니다. 단, 회사는 관련 법령에 따라 동의 의무가 면제되는 거래 관련 정보 등을 제외한 광고 등을 전 항의 방법으로 회원에게 전송할 경우 회원의 사전 수신 동의를 받아서 전송합니다.
- ③ 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우 회원과 광고주가 직접 해결해야 하며, 회사는 이와 관련하여 고의 또는 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제10조 (게시물의 저작권)
- ① 회원이 서비스 내에 작성하여 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
- ② 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
- ③ 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 민형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 손해를 부담하여야 합니다.
- ④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하거나 적법한 사유로 이용계약이 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다. 회원의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함할 경우, 해당 관련자 또는 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 의거하여 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따른 조치를 취합니다.
- ⑤ 회사는 관련자 또는 권리자의 요청이 없을 경우에도 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해한다고 인정되는 경우나 관련 법령 등에 위반된다고 판단되는 경우에는 관련 법령 등에 따라 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
- ⑥ 회사가 작성한 저작물, 기타 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 권리는 회사에 귀속합니다. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관련 법령의 적용을 받습니다.
제11조 (게시물의 삭제)
- ① 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내 게시물(회원간 전달 포함)이 아래 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 회원에게 통지 후 삭제할 수 있습니다. 다만, 회원의 연락처가 유효하지 않거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.
- 1. 회사 또는 타인을 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
- 3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
- 4. 회사 또는 타인의 저작권 등 타인의 법적 권리를 침해하는 내용인 경우
- 5. 승인되지 않은 광고물을 게재하는 경우
- 6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
- 7. 회사에서 규정 또는 안내한 게시기간을 초과한 경우
- 8. 기타 관련 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
- ② 회사는 Berriz 서비스 가이드라인에서 게시물의 등록과 삭제 등에 관하여 별도 내용을 정해 시행할 수 있으며, 회원은 이에 따라야 합니다.
- ③ 회원은 회사의 게시물 삭제 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 그에 상응하는 적절한 조치를 취합니다.
제4장 계약해지 및 이용제한 등
제12조 (계약해지 및 이용제한)
- ① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 서비스 상에서 해지신청을 하여야 합니다.
- ② 회원이 서비스 이용계약을 해지할 경우, 회사는 관련 법령 및 Berriz 서비스 개인정보처리방침 등에 따라 보유할 의무가 있는 정보를 제외하고는 서비스 이용계약 해지 즉시 회원의 모든 개인정보 및 데이터를 삭제합니다. 서비스 이용계약 해지 시 데이터 등의 삭제에 대하여 회사가 안내하였음에도 불구하고 회원이 개인 데이터의 보존 등 적절한 조치를 취하지 않은 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- ③ 회사는 회원이 회원가입 절차에서 부적격 사유가 발견된 경우나 회원이 이 약관 또는 Berriz 서비스 가이드라인에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않은 경우, 게시물의 삭제, 서비스 이용 제한, 회원자격 박탈, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사가 회원에 대하여 이와 같은 조치를 취하는 경우, 최소한 10일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
- ④ 전 항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
- ⑤ 전 항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 회원의 서비스 이용을 재개하고 적절한 조치를 취합니다.
제13조 (손해배상) 회사와 회원은 각자의 귀책에 의해 상대방에 손해를 끼친 경우 그에 대한 손해배상 책임을 집니다. 특히 회원이 이 약관 제7조 및 Berriz 서비스 가이드라인을 위반하여 회사에 손해가 발생하는 경우 회원은 그에 대한 민형사상 책임을 부담할 수 있습니다.
제14조 (면책사항)
- ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- ③ 회사는 회원이 서비스 내에 작성 및 게시한 정보, 자료 등의 신뢰도 및 정확성 등 그 내용과 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- ④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제5장 유료서비스의 이용
제15조 (유료서비스 이용계약의 성립)
- ① 유료서비스 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정하는 결제수단과 방법을 통해 유료 상품을 구매함으로써 성립됩니다.
- ② 회사는 계약 체결 전에 아래 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
- 1. 판매자의 상호, 대표자의 성명, 주소 및 전화번호 등
- 2. 유료 상품의 종류 및 가격, 이용방법, 이용시기, 이용조건 등 구체적 내용
- 3. 청약철회 및 계약해제의 기한, 행사방법 및 효과, 환불 등에 관한 사항
- 4. 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항
- ③ 회사는 회원이 정상적으로 유료 상품을 구매하여 유료서비스 이용계약이 체결된 경우, 제2항의 내용을 포함하여 계약 체결의 내용을 즉시 회원에게 교부합니다.
제16조 (유료서비스의 이용)
- ① 회사는 회원과 유료 상품의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날로부터 7일 이내에 유료 상품의 공급에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 유료 상품의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 회원이 유료 상품의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
- ② 회사는 회원이 구매한 유료 상품에 대한 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 회원의 손해를 배상하여야 하나, 회사의 고의 또는 중과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ③ 회사와 회원 간에 재화의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 이 약관에 우선합니다.
- ④ 회사는 회원이 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호)등을 잘못 기재함으로 인한 손해에 관하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제17조 (결제수단) 유료 상품의 구매는 신용카드, 실시간 계좌이체, 그 밖에 회사가 정한 결제수단을 통해서 이루어집니다. 단, 회원이 선택한 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 요구하는 절차를 이행하여야 해당 결제수단을 이용하여 결제를 진행할 수 있습니다.
제18조 (팬클럽 서비스)
- ① 팬클럽 서비스란 회사가 제공하는 유료 상품 중 Berriz 서비스 내 팬클럽 활동을 위한 유료서비스를 말합니다. 회원은 Berriz 서비스 내에서 팬클럽 서비스를 구매하거나 멜론티켓 등 외부 서비스에서 팬클럽 가입 후 Berriz 서비스 내에서 인증을 통해 팬클럽 회원 자격을 취득하며, 회사가 별도 안내한 기간 동안 팬클럽 서비스를 이용할 수 있습니다.
- ② 회사는 팬클럽 서비스의 원활한 운영, 서비스 제공, 통계 확인, 마케팅 및 광고 등의 목적을 위해 팬클럽 회원의 개인정보를 「Berriz 서비스 개인정보처리방침」에 따라 수집 및 이용할 수 있습니다.
- ③ 팬클럽 회원은 팬클럽 서비스 관련한 권리와 의무를 타인에게 양도하거나 위임할 수 없습니다.
- ④ 팬클럽 회원은 본인의 계정과 비밀번호 보호에 대한 책임이 있으며, 본인의 부주의로 인하여 팬클럽 서비스 관련 불이익이 발생할 경우 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
- ⑤ 팬클럽 회원은 다른 팬클럽 회원의 팬클럽 서비스 이용을 방해하거나 권리를 침해하는 행위는 해서는 안되며, 회사의 정상적인 팬클럽 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안됩니다.
- ⑥ 팬클럽 회원은 팬클럽 서비스 이용 간에 취득한 콘텐츠를 비영리적 목적 하에서만 사용할 수 있습니다.
- ⑦ 팬클럽 회원은 팬클럽 서비스 이용에 대한 혜택으로 제공되는 팬클럽 전용 게시글, 영상, 이미지 등 일체의 콘텐츠를 Berriz 서비스가 아닌 다른 플랫폼 또는 SNS 등에 게시하는 행위를 해서는 안됩니다.
- ⑧ 팬클럽 회원은 이 약관에서 정하는 내용 외에도 「Berriz 서비스 가이드라인」, 아티스트가 소속된 소속사에서 규정하고 안내한 「팬클럽 이용 규칙」 및 「팬클럽 에티켓」 등을 준수하여야 합니다.
- ⑨ 회사는 아래 각 호에서 정하는 바에 따라 팬클럽 회원의 팬클럽 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 이메일 등 회사가 보유한 통지수단을 통해 이용제한 사유 및 기간, 이의신청 방법을 회원에게 통지합니다.
- 1. 팬클럽 서비스 이용의 일시적 제한 사유
가. 팬클럽 회원이 본 조에서 정한 팬클럽 회원의 의무 또는 제8조에 따른 회원의 의무를 1회 위반하는 경우 - 2. 팬클럽 서비스 이용의 영구적 제한 사유
가. 제1호의 위반 행위로 인하여 회사 또는 다른 팬클럽 회원 등에게 심각한 피해를 초래하였거나 불법 행위에 해당하는 경우
나. 팬클럽 회원이 본 조에서 정한 팬클럽 회원의 의무 또는 제8조에 따른 회원의 의무를 2회 이상 위반하는 경우
다. 팬클럽 회원이 해킹 및 명의도용, 불법 프로그램 사용 등 회사가 허용하지 않은 비정상적인 방법으로 팬클럽 서비스를 이용하는 경우
- 1. 팬클럽 서비스 이용의 일시적 제한 사유
- ⑩ 전항의 통지는 사전 통지를 원칙으로 하되 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 회사는 선 조치 후 사후 통지할 수 있으며, 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 10일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 이메일 등으로 회사에 제출하여야 하고, 회사는 이의신청서를 접수한 날로부터 10일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 답변하여야 하며, 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.
- ⑪ 제9항에 따라 팬클럽 회원의 팬클럽 서비스 이용이 일시적으로 제한되는 경우 제한된 기간만큼 팬클럽 서비스의 잔여 이용기간에서 차감되며, 영구적으로 제한되는 경우 팬클럽 회원이 가입한 팬클럽 서비스가 해지되고 추후 팬클럽 서비스의 재가입이 제한됩니다.
- ⑫ 팬클럽 회원은 아래 각 호에 모두 해당하는 경우에만 팬클럽 서비스의 해지 및 환불을 회사에 요청할 수 있습니다.
- 1. 팬클럽 서비스를 구매한 다음 날로부터 7일이 경과하지 않은 경우
- 2. 팬클럽 회원에게만 제공되는 유, 무형의 팬클럽 전용 혜택을 이용하지 않은 경우(팬클럽 전용 콘텐츠 관람, 팬클럽 전용 온오프라인 이벤트 참여, 팬클럽 전용 공연 선예매 시도, 팬클럽 전용 상품 및 서비스 구매, 팬클럽 전용 할인혜택 사용 등)
- ⑬ 회사는 필요한 경우 팬클럽 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 내용이 변경되는 경우 공지사항 등을 통하여 팬클럽 회원에게 안내합니다.
- ⑭ 팬클럽 회원이 Berriz 서비스를 탈퇴하는 경우 팬클럽 회원 자격 또한 소멸되어 팬클럽 서비스의 이용기간이 남아있더라도 팬클럽 회원의 권한을 행사할 수 없으며, 소멸된 팬클럽 회원 자격은 추후 Berriz 서비스를 재가입하더라도 복원할 수 없습니다.
제19조 (팬클럽 전용 상품)
- ① 회사가 제공하는 유료 상품 중 팬클럽 전용 상품이란 팬클럽 서비스 구매 또는 인증에 대한 혜택으로 팬클럽 회원만 구매할 수 있는 특정 상품을 말합니다.
- ② 팬클럽 회원이 팬클럽 전용 상품을 구매하는 경우 팬클럽 전용 혜택을 이용한 것이므로 제18조 제12항에 따라 팬클럽 서비스의 해지 및 환불이 불가합니다.
제20조 (음반 및 MD 상품)
- ① 회사가 제공하는 유료 상품 중 음반이란 음악을 기록해 놓은 원반 형태의 매체를 말하며 온라인으로 제공되는 디지털 매체도 포함합니다.
- ② 회사가 제공하는 유료 상품 중 MD 상품이란 회사가 Berriz 서비스 내에서 판매하는 실물 유료 상품을 말합니다.
- ③ 회사가 판매하는 음반 및 MD 상품에 대한 판매기간, 상품 결제수단 등 세부 조건은 개별 상품의 상세 페이지 및 상품 결제 단계 등에서 게시 및 안내합니다.
제21조 (유료서비스의 중지 및 중단)
- ① 회사는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 유료서비스를 제공합니다.
- ② 회사는 이용자에 대한 서비스 개선을 목적으로 하는 설비 점검 및 보수 시에는 유료서비스의 전부 또는 일부의 제공을 제한, 중지, 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단사유, 중단 기간 등을 사전에 회원에게 공지하며, 아래 각 호의 불가피한 경우에는 경위와 원인이 확인된 즉시 사후에 공지할 수 있습니다.
- 1. 회원, 기타 불특정 제3자의 불법, 범죄행위로 인하여 기술적으로 정상적인 서비스의 제공이 어려운 경우
- 2. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 또는 유료서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 유료서비스 제공이 불가능할 경우
- 3. 기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
- ③ 회사는 회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전 고지 없이 유료서비스의 전부 또는 일부의 제공이 제한, 중지, 중단되는 경우 회사의 운영 정책 및 관련 법령 등에서 규정하는 바에 따라 보상합니다.
제22조 (유료서비스 이용계약의 해지 및 해제)
- ① 회사와 유료 상품의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 유료 상품의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 유료 상품을 공급받거나 유료 상품의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약 철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
- ② 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약 철회를 할 수 없습니다.
- 1. 회원에게 책임이 있는 사유로 유료 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
- 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 유료 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 유료 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4. 복제가 가능한 유료 상품의 포장을 훼손한 경우
- 5. 문화산업진흥 기본법에 따른 디지털콘텐츠에 해당하는 유료 상품의 제공이 개시된 경우
- 6. 회원의 주문에 따라 개별적으로 생산된 유료 상품의 경우
- ③ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 유료 상품의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 유료 상품을 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이내에 결제 취소(청약 철회)를 할 수 있습니다.
- ④ 회사는 회원이 청약 철회, 해지/해제 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 환불하는 것을 원칙으로 하고, 결제수단 별 사업자에게 지체 없이 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하여, 회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 및 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
- ⑤ 회사는 콘텐츠이용자보호지침 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
- ⑥ 회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 회사는 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다.
- ⑦ 회원이 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 유료서비스에 대하여는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
- ⑧ 회사는 유료서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고 별도의 방법으로 환불합니다.
제6장 기타사항
제23조 (서비스 주체의 변경)
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- ② 회사는 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 등으로 서비스 주체가 변경될 경우 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보의 이전 사실을 회원에게 알립니다.
- ③ 회사는 회원이 개인정보나 이용계약의 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의와 이 약관에 대한 동의를 철회할 수 있는 방법과 절차를 회원에게 안내합니다.
제24조 (준거법 및 재판 관할)
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